Pruebas A/B de capturas de pantalla de la App Store: lo que realmente muestran los datos
Apple te permite probar tres variantes de capturas de pantalla contra tu página actual, Google te permite probar dos, y la mayoría de los visitantes nunca pasan de la primera de todos modos. Esto es lo que cada plataforma permite realmente y lo que mostraron las pruebas publicadas reales.
Lo que cada plataforma realmente te permite probar
La Optimización de la página del producto de Apple, ejecutada desde App Store Connect, prueba hasta tres tratamientos alternativos contra tu ícono de app, capturas de pantalla o video de vista previa actuales, mostrados solo a personas en iOS o iPadOS 15 y posteriores. Solo se puede ejecutar una prueba por app a la vez, puede durar hasta 90 días, y Apple recomienda esperar una alta confianza antes de aplicar un ganador: sus propios casos de estudio publicados citan resultados con una confianza de 98% y 100%, no solo el porcentaje bruto.
Los Experimentos de listado de Google Play funcionan de manera diferente. Obtienes hasta dos variantes contra tu ficha actual, y puedes ejecutar un experimento predeterminado en ícono, gráfico de funciones y capturas de pantalla, o hasta cinco experimentos localizados a la vez que también pueden probar el texto de la descripción. Google divide el porcentaje de audiencia elegido de manera uniforme entre las versiones y detiene automáticamente la prueba después de seis meses si no la has terminado antes.
A dónde va realmente la atención
La razón por la que la primera captura de pantalla importa más que cualquier otro elemento de la página proviene de una prueba de SplitMetrics escrita por Sensor Tower: en los experimentos que midió, la tasa promedio de desplazamiento de capturas de pantalla fue solo 17%, y aproximadamente 1% de los visitantes leyeron la descripción completa de la app. La gran mayoría de las personas que llegan a una página de producto solo ven lo primero que hay en ella.
Lo que las pruebas reales han movido
Apple publica algunos de sus propios resultados de desarrolladores. SplitMetrics, un proveedor de pruebas A/B, publica casos de estudio más completos con las variantes específicas probadas. Alineados, los aumentos son reales pero modestos, de un solo dígito a los altos adolescentes, no los múltiplos que implica cierta copia de marketing.
La secuencia de Prisma es la más instructiva porque ejecutó tres pruebas seguidas en lugar de una. La primera, una reescritura directa (mover el texto arriba, aumentar el contraste, agregar prueba social), aumentó la conversión 12.3%. La segunda, cuatro variaciones nuevas de imágenes y filtros, no produjo cambios significativos sobre la página existente. La tercera, que simplemente volvió a colocar una imagen superior probada y agregó una llamada para una nueva función de filtrado de video en la segunda captura de pantalla, produjo el resultado de 19.7%. La prueba intermedia perdedora no fue un desperdicio; es lo que les dijo que las imágenes en sí no eran la palanca, el mensaje lo era.
La prueba que vale la pena ejecutar antes que cualquier otra
Dado lo poco de la página que la mayoría de los visitantes realmente ve, el cambio de mayor impacto en cualquiera de las plataformas suele ser la primera captura de pantalla, no la cuarta o quinta. También es la más barata de probar: no estás tomando cinco imágenes nuevas, estás reordenando o reescribiendo una.
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