Αλγόριθμος App Store: Τι γνωρίζουμε για το πώς κατατάσσονται οι εφαρμογές

Η Apple δεν δημοσιεύει τύπο για την κατάταξη στο App Store. Δημοσιεύει τα είδη αποδεικτικών στοιχείων που εξετάζει η αναζήτηση: συνάφεια κειμένου, κατηγορία και συμπεριφορά πελατών. Η χρήσιμη δουλειά είναι να κατανοήσετε αυτά τα σήματα χωρίς να επινοήσετε ακριβή στάθμιση.

Η φράση “App Store algorithm” δημιουργεί την εντύπωση μιας κρυφής εξίσωσης που περιμένει αποκωδικοποίηση. Αυτό είναι λάθος νοητικό μοντέλο. Η Apple αλλάζει την εμπειρία ανακάλυψης, δεν δημοσιεύει σταθερά βάρη και εξατομικεύει ορισμένα αποτελέσματα. Δεν είναι υπεύθυνο να ισχυρίζεστε ότι ένας υπότιτλος αξίζει συγκεκριμένο αριθμό εγκαταστάσεων ή ότι μια αύξηση βαθμολογίας εγγυάται συγκεκριμένη θέση. Μπορείτε όμως να ακολουθείτε τις δημόσιες οδηγίες Apple, να παρατηρείτε ζωντανά αποτελέσματα, να εφαρμόζετε ελεγχόμενες αλλαγές και να ξεχωρίζετε το τεκμηριωμένο σήμα από μια ελκυστική ιστορία.

Τι δηλώνει δημόσια η Apple

Οι οδηγίες αναζήτησης App Store της Apple αναφέρουν ότι τα αποτελέσματα βασίζονται σε πολλούς παράγοντες, όπως η συνάφεια κειμένου, δηλαδή αντιστοιχίες τίτλου, υποτίτλου, λέξεων-κλειδιών και κύριας κατηγορίας, καθώς και η συμπεριφορά χρηστών, όπως λήψεις, βαθμολογίες, κριτικές και άλλα. Η Apple λέει επίσης ότι εξελίσσει συνεχώς την αναζήτηση για καλύτερα αποτελέσματα. Αυτή είναι η βάση: πρώτα η αναζήτηση πρέπει να καταλάβει αν μια εφαρμογή ταιριάζει στο ερώτημα και μετά έχει λόγους να προτιμήσει αποτελέσματα που οι χρήστες πιθανότατα θα εκτιμήσουν.

Αυτή η διατύπωση αποκλείει δύο συνηθισμένους μύθους. Τα μεταδεδομένα δεν είναι όλος ο αλγόριθμος: ένας τέλεια γραμμένος τίτλος δεν αντισταθμίζει επ’ αόριστον ένα προϊόν που αποφεύγουν οι χρήστες. Ούτε όμως οι λήψεις είναι όλος ο αλγόριθμος: μια διάσημη εφαρμογή δεν είναι αυτόματα η καλύτερη απάντηση κειμένου σε κάθε εξειδικευμένο ερώτημα. Η κατάταξη είναι ταυτόχρονα πρόβλημα αντιστοίχισης και αποτελέσματος για τον χρήστη. Η ακριβής ισορροπία αλλάζει ανά ερώτημα, αγορά και χρόνο.

Συνάφεια κειμένου: το μέρος που μπορείτε να αλλάξετε άμεσα

Τα σαφέστερα επεξεργάσιμα σήματα είναι το όνομα, ο υπότιτλος, το πεδίο λέξεων και η κύρια κατηγορία. Η Apple περιορίζει όνομα και υπότιτλο σε 30 χαρακτήρες το καθένα και το πεδίο λέξεων σε 100 χαρακτήρες. Αυτά τα όρια βοηθούν την ομάδα να αποφασίσει για ποια ανάγκη πρέπει να ανακαλύπτεται η εφαρμογή. Ξεκινήστε από την ακρίβεια. Ένα ερώτημα πρέπει να οδηγεί σε εφαρμογή που εκτελεί την υπονοούμενη εργασία, όχι απλώς δανείζεται τις λέξεις. Τα παραπλανητικά μεταδεδομένα μπορεί να φέρουν κλικ, αλλά βλάπτουν μετατροπή και εμπιστοσύνη.

Η Apple προτείνει λέξεις που αντιστοιχούν σε όσα χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να βρουν μια παρόμοια εφαρμογή, συγκεκριμένη περιγραφή λειτουργιών και αποφυγή επανάληψης όρων που υπάρχουν ήδη στο όνομα, στον υπότιτλο ή στην κατηγορία. Προτείνει επίσης αποφυγή υπερβολικά γενικών λέξεων, περιττών λέξεων και πλεονασματικών πληθυντικών. Δεν πρόκειται για έξυπνα τεχνάσματα, αλλά για κανόνες σχεδιασμού πληροφοριών. Ο περιορισμένος χώρος μεταδεδομένων πρέπει να περιγράφει περισσότερες πραγματικές έννοιες, όχι να επαναλαμβάνει μία με διαφορετική στίξη.

Η κύρια κατηγορία αποτελεί μέρος της συνάφειας. Βοηθά στην περιήγηση και στα φίλτρα, ενώ η Apple αναφέρει ότι ευρετηριάζονται η κύρια και η προαιρετική δευτερεύουσα κατηγορία. Επιλέξτε εκείνη που περιγράφει καλύτερα το προϊόν, όχι όποια φαίνεται λιγότερο ανταγωνιστική. Λάθος κατηγορία δημιουργεί το ίδιο πρόβλημα με λάθος λέξη: φέρνει λάθος προσδοκίες στη σελίδα. Μπορεί επίσης να προκαλέσει προβλήματα ελέγχου και συμμόρφωσης.

Συμπεριφορά χρηστών: στοιχεία ότι το αποτέλεσμα βοήθησε

Η Apple κατονομάζει τις λήψεις, τις βαθμολογίες και τις κριτικές ως παράγοντες συμπεριφοράς χρηστών. Η λογική ερμηνεία δεν είναι ότι κάθε λήψη έχει ίδια αξία ή ότι πρέπει να κυνηγάτε βαθμολογίες με κάθε κόστος. Είναι ότι το κατάστημα λαμβάνει στοιχεία για το αν όσοι βλέπουν μια εφαρμογή την επιλέγουν και αν μένουν αρκετά ικανοποιημένοι ώστε να τη συστήσουν. Μια εφαρμογή συναφής στο κείμενο αλλά απογοητευτική στη χρήση είναι λιγότερο χρήσιμο αποτέλεσμα από μία που τηρεί την υπόσχεσή της.

Γι’ αυτό το ποσοστό μετατροπής ανήκει στον πίνακα ASO. Η προβολή στην αναζήτηση είναι μόνο το πρώτο βήμα. Αν μια αλλαγή μεταδεδομένων αυξάνει εμφανίσεις αλλά μειώνει μετατροπή στη σελίδα, ίσως προσελκύει ευρύτερο κοινό από εκείνο που εξυπηρετεί η εφαρμογή. Αν η μετατροπή ανεβαίνει αλλά οι βαθμολογίες πέφτουν μετά την εγκατάσταση, τα στιγμιότυπα ή η εισαγωγή ίσως υπόσχονται κάτι που δεν τηρεί το προϊόν. Καταχώριση και προϊόν πρέπει να θεωρούνται ενιαίο σύστημα, με τους σημαντικούς δείκτες να διαβάζονται μαζί, όχι απομονωμένα.

Γιατί αλλάζει η θέση χωρίς αλλαγή καταχώρισης

Η κατάταξη είναι σχετικό αποτέλεσμα. Η εφαρμογή σας μπορεί να μετακινηθεί επειδή ένας ανταγωνιστής αλλάζει μεταδεδομένα, ξεκινά καμπάνια, λαμβάνει αξιολογήσεις, ενημερώνει το προϊόν, μπαίνει σε νέα χώρα ή αποκτά προβολή μέσω εκδήλωσης ή συντακτικού περιεχομένου. Η ίδια η αναζήτηση αλλάζει όταν η Apple πειραματίζεται με τη διάταξη και τη συνάφεια. Τα αποτελέσματα διαφέρουν ανά αγορά και συνθήκες. Άρα μια αλλαγή θέσης δεν αποδεικνύει αυτόματα ότι η τελευταία σας παρέμβαση πέτυχε ή απέτυχε. Είναι παρατήρηση που χρειάζεται χρονολόγιο.

Γι’ αυτό χρειάζονται χρονολογημένα στιγμιότυπα. Καταγράψτε ερώτημα, αγορά, σελίδα αποτελεσμάτων, θέση σας, γειτονικούς ανταγωνιστές, πλήθος αξιολογήσεων όπου φαίνεται και έκδοση καταχώρισής σας. Καταγράψτε μαζί τις εσωτερικές αλλαγές: μεταδεδομένα, στιγμιότυπα, οθόνη πληρωμής, εισαγωγή χρήστη, καμπάνια απόκτησης ή ενημέρωση εφαρμογής. Με πολλούς ελέγχους, τα μοτίβα γίνονται χρησιμότερα. Μια μονοήμερη μετακίνηση μπορεί να είναι θόρυβος. Επαναλαμβανόμενη βελτίωση μετά από εστιασμένη αλλαγή υποτίτλου, με βελτίωση και σε παρόμοιους όρους, στηρίζει ισχυρότερη υπόθεση.

Η συνάφεια έχει περισσότερες από μία επιφάνειες

Η αναζήτηση App Store δεν είναι πλέον μόνο μια σειρά εικονιδίων εφαρμογών. Η Apple αναφέρει ότι τα αποτελέσματα μπορούν να περιλαμβάνουν κάρτες προγραμματιστών, αγορές εντός εφαρμογής, εκδηλώσεις, προσαρμοσμένες σελίδες προϊόντος, κατηγορίες, συντακτικό περιεχόμενο και Apple Ads. Αξιολογήσεις και έως τρία στιγμιότυπα ή προεπισκοπήσεις εμφανίζονται ανάλογα με την πλατφόρμα και τον προσανατολισμό. Οι ετικέτες εφαρμογών βοηθούν επίσης στην κατανόηση των χαρακτηριστικών τους. Μια ομάδα που αλλάζει μόνο το πεδίο λέξεων αγνοεί τις επιφάνειες που καθορίζουν αν μια εμφάνιση στην αναζήτηση θα γίνει επίσκεψη και εγκατάσταση.

Οι προσαρμοσμένες σελίδες προϊόντος είναι ιδιαίτερα χρήσιμες όταν μια εφαρμογή εξυπηρετεί περισσότερα από ένα πραγματικά κοινά ή ανάγκες. Η Apple επιτρέπει την ανάθεση λέξεων σε επιμέρους προσαρμοσμένες σελίδες, ώστε ο χρήστης να φτάνει σε πιο συναφή παραλλαγή. Το κριτήριο παραμένει η συνάφεια. Μια σελίδα συνδεδεμένη με “invoice scanner” πρέπει να δείχνει σάρωση και τιμολόγηση στο πρώτο οπτικό στοιχείο, όχι μια γενική περιήγηση παραγωγικότητας. Η αντιστοίχιση της εμπειρίας με την πρόθεση αναζήτησης βελτιώνει δυνητικά τη μετατροπή χωρίς να προσπαθεί ένας δημόσιος υπότιτλος να πει τα πάντα.

Τι δεν ανταμείβει ο αλγόριθμος

Δεν υπάρχει διατηρήσιμο πλεονέκτημα από υπερβολική συσσώρευση λέξεων, επαναλήψεις, επωνυμίες ανταγωνιστών, άσχετους υπερθετικούς ή υποσχέσεις ανύπαρκτων λειτουργιών. Στην καλύτερη περίπτωση σπαταλούν χαρακτήρες και μειώνουν τη σαφήνεια. Στη χειρότερη παραβιάζουν κανόνες App Review ή προσελκύουν χρήστες που φεύγουν αμέσως. Η Apple απαγορεύει ρητά ονόματα άλλων εφαρμογών, εταιρειών ή εμπορικά σήματα χωρίς άδεια και προειδοποιεί για παραπλανητικά μεταδεδομένα. Η θέση που κερδίζεται μέσω σύγχυσης δεν είναι στρατηγική ανάπτυξης.

Δεν υπάρχει επίσης αξιόπιστος δημόσιος αριθμός “search volume” για ερωτήματα App Store. Τα εργαλεία προσφέρουν εκτιμήσεις ή έμμεσους δείκτες, χρήσιμους για σύγκριση ιδεών όταν επισημαίνονται ειλικρινά, αλλά δεν είναι μετρήσεις από τα αρχεία αναζήτησης Apple. Αντιμετωπίστε έναν εντυπωσιακό αριθμό ως υπόθεση προς έρευνα. Εξετάστε ζωντανά αποτελέσματα, επαληθεύστε την αντιστοιχία προϊόντος, παρακολουθήστε τις δικές σας εμφανίσεις μετά τη δημοσίευση και μην θεωρείτε ένα μοντελοποιημένο μέγεθος εγγύηση ζήτησης.

Πώς να παίρνετε καλύτερες αποφάσεις κατάταξης

Χρησιμοποιήστε κανόνα απόφασης τριών μερών. Πρώτα, συνάφεια: μπορεί η εφαρμογή να καλύψει πραγματικά το ερώτημα και το βλέπει ο χρήστης στο πρώτο στιγμιότυπο και στην πρώτη χρήση; Δεύτερο, ανταγωνισμός: ποιος κατατάσσεται τώρα, ποια γλώσσα χρησιμοποιεί και ταιριάζει ουσιαστικά ή είναι απλώς συγγενικό προϊόν; Τρίτο, στοιχεία: μπορείτε να μετρήσετε την αλλαγή έναντι αρχικής βάσης στη συγκεκριμένη αγορά; Ένα ερώτημα που περνά και τους τρεις ελέγχους αξίζει επένδυση. Ένα μη συναφές ερώτημα πρέπει να αφαιρεθεί ακόμη κι αν φαίνεται εύκολο.

Επιλέξτε έπειτα σκόπιμα το πεδίο. Βάλτε την απαραίτητη γλώσσα επωνυμίας και κατηγορίας στο όνομα. Τη σημαντικότερη διαφοροποίηση για τον χρήστη στον υπότιτλο. Χρησιμοποιήστε το πεδίο λέξεων για συμπληρωματικές έννοιες που δεν χρειάζεται να φαίνονται. Αποδείξτε την υπόσχεση με στιγμιότυπα. Χρησιμοποιήστε προσαρμοσμένες σελίδες όταν η εφαρμογή έχει διαφορετικές πραγματικές χρήσεις που αξίζουν ξεχωριστές εμπειρίες. Τέλος, μην εφαρμόζετε κάθε υπόθεση στην ίδια έκδοση. Μια ελεγχόμενη αλλαγή δίνει ευκαιρία μάθησης· μια πλήρης επανεγγραφή δίνει μόνο νέο σημείο εκκίνησης.

Διαδικασία κατάταξης με προτεραιότητα στα στοιχεία

Το πρακτικό συμπέρασμα

Ο αλγόριθμος App Store δεν είναι ένας μυστικός μοχλός. Είναι σύστημα που προσπαθεί να συνδέσει το ερώτημα του χρήστη με συναφές, ικανοποιητικό αποτέλεσμα. Η επιρροή σας προέρχεται από ένα κατανοητό προϊόν, ακριβή χρήση των τεκμηριωμένων μεταδεδομένων, σωστή κατηγορία, αξιόπιστη σελίδα προϊόντος και μέτρηση της ανταπόκρισης μετά από κάθε ουσιαστική αλλαγή. Αυτή η προσέγγιση είναι πιο αργή από το κυνήγι φημών, αλλά δημιουργεί αρχείο που μπορείτε να εμπιστευθείτε και να βελτιώσετε.

Ελέγξτε δωρεάν μια λέξη-κλειδί

Σχετικά

Ιστολόγιο · Μελέτες περίπτωσης · Free ASO tools · Προϊόντα · Απόρρητο και όροι · AsoTheory