ASO สำหรับ iOS เทียบกับ Google Play: ต่างกันอย่างไร?

iOS และ Google Play ให้รางวัลกับผลลัพธ์พื้นฐานเดียวกัน—ช่วยให้คนที่ใช่ค้นพบและเพลิดเพลินกับแอป—แต่เปิดเผยเมตาดาต้าที่แตกต่างกัน พื้นผิวการค้นหาที่แตกต่างกัน และวิธีทดสอบรายการที่แตกต่างกัน

“Do ASO” มักถูกปฏิบัติเป็นงานเดียว ในทางปฏิบัติ รายการ iOS และรายการ Android เป็นผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกันแต่มีกฎต่างกัน ร้านค้ามีหลักการร่วม: พวกเขาต้องเข้าใจว่าแอปทำอะไรและชอบผลลัพธ์ที่ผู้ใช้เห็นว่าเกี่ยวข้องและคุ้มค่า แต่อินพุตที่คุณควบคุม วิธีใช้ข้อความ สินทรัพย์ที่มองเห็นในการค้นหา และเครื่องมือทดลองที่มีให้ไม่เหมือนกัน การคัดลอกรายการ App Store ไปยัง Google Play หรือกลับกันมักทิ้งโอกาสไว้บนโต๊ะ

รากฐานร่วม

ทั้งสองร้านค้าต้องการคำตอบชัดเจนสำหรับสามคำถาม: แอปนี้คืออะไร เหมาะกับใคร และทำไมคนนี้ควรติดตั้งตอนนี้? การเลือกหมวดหมู่ที่ถูกต้อง ชื่อที่เข้าใจได้ ภาพหน้าจอที่มีประโยชน์ คะแนนที่ดี และผลิตภัณฑ์ที่รักษาผู้ใช้ไว้สำคัญทั้งสองแพลตฟอร์ม ทั้ง Apple และ Google ไม่เผยแพร่สูตรการจัดอันดับเดียว และทั้งคู่อธิบายอย่างชัดเจนว่าการค้นหาและการค้นพบมีการพัฒนา นั่นหมายความว่า ASO ไม่ใช่รายการตรวจสอบที่รับประกันตำแหน่ง แต่เป็นการสื่อสารผลิตภัณฑ์อย่างมีวินัยรวมกับการวัดผล

ข้อผิดพลาดในทางปฏิบัติคือตีความความไม่แน่นอนนั้นเป็นใบอนุญาตให้เดา สร้างเส้นฐาน ตั้งสมมติฐาน แก้ไขฟิลด์ที่ถูกต้องสำหรับร้านค้าที่ถูกต้อง และวัดการแสดงผล การแปลงหน้าผลิตภัณฑ์ การติดตั้ง คะแนน และการรักษาผู้ใช้ รายการร้านค้าไม่ใช่โฆษณาโดดเดี่ยว มันตั้งความคาดหวังสำหรับเซสชันแรก และคุณภาพของเซสชันนั้นส่งผลว่ากำไรจากการค้นพบจะยั่งยืนหรือไม่

iOS: เมตาดาตากะทัดรัด ตัวเลือกที่ตั้งใจ

Apple ให้อินพุตการค้นหาที่จำกัดสูงชุดเล็กแก่นักพัฒนา iOS ชื่อแอปมีได้สูงสุด 30 ตัวอักษร คำบรรยายรองสูงสุด 30 ตัวอักษร และช่องคีย์เวิร์ดสูงสุด 100 ตัวอักษร Apple ระบุว่าการค้นหา App Store พิจารณาความเกี่ยวข้องของข้อความจากชื่อ คำบรรยายรอง คีย์เวิร์ด และหมวดหมู่หลัก รวมถึงพฤติกรรมลูกค้า เช่น การดาวน์โหลด การให้คะแนน และรีวิว ข้อจำกัดบังคับให้จัดลำดับความสำคัญ คำในชื่อหรือคำบรรยายรองต้องพิสูจน์คุณค่าเพราะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทุกคนมองเห็นและแข่งขันกับความชัดเจนของแบรนด์

ช่องคีย์เวิร์ดเป็นเครื่องมือเฉพาะของ iOS ไม่แสดงบนหน้าผลิตภัณฑ์สาธารณะ จึงสามารถใส่แนวคิดสนับสนุนที่ทำให้คำบรรยายรองดูเคอะเขิน Apple แนะนำคำที่คั่นด้วยจุลภาคโดยไม่มีช่องว่างที่ไม่จำเป็น และบอกว่าอย่าทวนคำที่ปรากฏแล้วในชื่อแอป คำบรรยายรอง หรือหมวดหมู่ กรอบคิดที่มีประโยชน์ไม่ใช่ “fill every character with popular words.” แต่คือ “cover the genuine concepts a relevant user may search, without wasting space on duplicates, generic filler, or misleading claims.”

เนื่องจากฟิลด์ที่มองเห็นสั้น สำเนา iOS จึงได้ประโยชน์จากลำดับชั้นที่ชัดเจน ให้ชื่อมีแบรนด์บวกหมวดหมู่เมื่อเป็นไปได้ ให้คำบรรยายรองมีประโยชน์ กลุ่มเป้าหมาย หรือจุดแตกต่างที่แข็งแกร่งที่สุด ให้ช่องคีย์เวิร์ดครอบคลุมแนวคิดใกล้เคียง คำศัพท์ฟีเจอร์ และการผสมภาษาที่ไม่จำเป็นต้องปรากฏในสำเนาที่ลูกค้าเห็น คำอธิบายและภาพหน้าจอยังสำคัญมากต่อการแปลง ความเข้าใจ และการประเมิน แต่ผู้พัฒนาไม่ควรทึกทักว่าคำอธิบายยาวที่เขียนสวยจะแทนที่แนวคิดการค้นหาที่ขาดหายไปในฟิลด์จำกัด

Google Play: หน้าผลิตภัณฑ์ข้อความที่สมบูรณ์กว่า

Google Play มีรูปร่างต่างออกไป ชื่อแอปมีได้สูงสุด 30 ตัวอักษร และคำอธิบายสั้นสูงสุด 80 ตัวอักษร ส่วนคำอธิบายเต็มยาวกว่ามาก Google กล่าวว่าระบบการค้นพบใช้ข้อมูลที่ผู้พัฒนาส่งมา เช่น ชื่อ คำอธิบาย หมวดหมู่ และสินทรัพย์กราฟิก รวมถึงสัญญาณที่ระบุจากแอป ความคิดเห็นผู้ใช้ และการมีส่วนร่วม ความช่วยเหลือการค้นหายังระบุว่าชื่อ ชื่อผู้พัฒนา และคำอธิบายล้วนมีส่วนช่วยได้ ขณะที่ผลลัพธ์อาจแตกต่างตามอุปกรณ์ สถานที่ ผู้ให้บริการ และฟีเจอร์ที่มี

นั่นหมายความว่า Google Play ให้พื้นที่อธิบายผลิตภัณฑ์มากขึ้น แต่พื้นที่มากขึ้นไม่ใช่คำเชิญให้ทวนคำเดิมจนคำอธิบายอ่านไม่ได้ นโยบายและความไว้วางใจผู้ใช้ยังมีผล ใช้คำอธิบายสั้นเป็นสัญญาที่กระชับซึ่งแปลงผู้ใช้ที่กำลังเรียกดู ใช้คำอธิบายเต็มเพื่ออธิบายงานหลัก ฟีเจอร์ หลักฐาน ความคาดหวังการเริ่มต้นใช้งาน และคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องในภาษาธรรมชาติ หากผู้ใช้ไม่เข้าใจแอปหลังจากอ่านส่วนแรก การเพิ่มคีย์เวิร์ดที่อื่นจะไม่แก้ปัญหาพื้นฐาน

การเปรียบเทียบทีละฟิลด์

ผลการค้นหาไม่ใช่พื้นผิวการค้นพบเดียว

บน iOS การค้นหาอาจรวมแอป คะแนน ภาพหน้าจอหรือตัวอย่าง แท็กแอป กิจกรรมในแอป การซื้อในแอปที่โปรโมต และหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง ตอนนี้ Apple ให้นักพัฒนาเชื่อมโยงคีย์เวิร์ดกับหน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองสำหรับการค้นหาแบบออร์แกนิกในบริบทที่รองรับ สิ่งนี้สร้างวิธีจัดหน้าผลิตภัณฑ์เฉพาะให้ตรงกับเจตนาเฉพาะ แต่ควรใช้อย่างระมัดระวัง: หน้าสำหรับ “guided sleep meditation” ควรแสดงการทำสมาธิการนอนหลับแบบมีไกด์จริง ไม่ใช่ลำดับภาพหน้าจอทั่วไปที่ใช้ซ้ำทุกคำค้น

การค้นพบ Google Play ครอบคลุมการค้นหา พื้นผิวการเรียกดู คำแนะนำ คอลเลกชัน การจัดวางโดยบรรณาธิการ และประสบการณ์เฉพาะอุปกรณ์ Google อธิบายว่าความเกี่ยวข้องและคุณภาพเป็นศูนย์กลาง แต่ไม่มีการจัดวางใดมีสูตรตายตัว สินทรัพย์รายการร้านค้ายังแบกรับภาระใหญ่: ไอคอน กราฟิกฟีเจอร์ ภาพหน้าจอ วิดีโอ คะแนน และคำอธิบายล้วนช่วยให้คนตัดสินใจ ปฏิบัติต่อสิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องเดียว ชื่อสัญญางาน ภาพหน้าจอทำให้เวิร์กโฟลว์เป็นรูปธรรม และผลิตภัณฑ์ยืนยันสัญญาอย่างรวดเร็วหลังติดตั้ง

เครื่องมือทดสอบต่างกัน วินัยวิทยาศาสตร์เดียวกัน

การเพิ่มประสิทธิภาพหน้าผลิตภัณฑ์ของ Apple ช่วยให้นักพัฒนาทดสอบไอคอน ภาพหน้าจอ และตัวอย่างแอปทางเลือกเทียบกับกลุ่มควบคุม หน้าผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองช่วยให้ทีมสร้างรูปแบบเพิ่มเติมสำหรับกลุ่มเป้าหมายหรือแคมเปญเฉพาะ และสามารถกำหนดหน้าที่เลือกให้กับคีย์เวิร์ดค้นหาที่เกี่ยวข้อง Google Play มีการทดลองรายการร้านค้าและรายการร้านค้าที่กำหนดเองซึ่งปรับแต่งข้อความและสินทรัพย์สำหรับกลุ่มเป้าหมายได้ รายละเอียดต่างกัน แต่ข้อผิดพลาดในการทดสอบเหมือนกัน: เปลี่ยนตัวแปรมากเกินไปแล้วเรียกผู้ชนะว่า “the new design.”

เลือกหนึ่งคำถามต่อการทดลอง ภาพหน้าจอที่แสดงผลลัพธ์ช่วยเพิ่มการแปลงมากกว่าภาพที่แสดงการตั้งค่าหรือไม่? “shared budget” แปลงดีกว่า “expense tracker” สำหรับผู้ใช้ครัวเรือนหรือไม่? ภาพหน้าจอที่ปรับท้องถิ่นช่วยลดความลังเลในตลาดใหม่หรือไม่? กำหนดกลุ่มเป้าหมาย กลุ่มควบคุม เมตริก ทิศทางที่คาดหวัง และกรอบเวลาตัดสินใจขั้นต่ำก่อนเปิดตัว บันทึกสิ่งที่เปลี่ยน เพราะผลลัพธ์จะใช้ซ้ำได้เมื่อคุณรู้ว่าอะไรทำให้เกิดผล

คะแนน รีวิว และคุณภาพผลิตภัณฑ์

นี่คือจุดที่ทีมอาจโฟกัสเมตาดาตามากเกินไป Apple กล่าวว่าการดาวน์โหลด คะแนน และรีวิวเป็นปัจจัยพฤติกรรมลูกค้าที่มีอิทธิพลต่อการค้นหา App Store Google อธิบายว่าความคิดเห็น การมีส่วนร่วม คุณภาพ และความเกี่ยวข้องเป็นอินพุตของการค้นพบ ทั้งสองข้อความไม่ได้ทำให้คะแนนเป็นคันโยกวิเศษ แต่ทั้งคู่ทำให้ประเด็นกว้างหลีกเลี่ยงไม่ได้: ร้านค้ามีหลักฐานนอกเหนือจากสำเนาของคุณ วลีคีย์เวิร์ดอาจได้การมองเห็น แต่เซสชันแรกที่อ่อนแอ การแครช เพย์วอลล์ที่สับสน หรือความคาดหวังที่ไม่ได้รับการตอบสนองอาจป้องกันไม่ให้การมองเห็นนั้นกลายเป็นการค้นพบที่ยั่งยืน

อ่านรีวิวตามหน้าร้านและภาษา ปัญหาการปรับท้องถิ่นอาจปรากฏเป็นการแปลงต่ำในประเทศหนึ่งและคะแนนต่ำในอีกประเทศหนึ่ง คำขอฟีเจอร์อาจเผยสัญญาระยะยาวที่ขาดหายไป คำร้องเรียนเกี่ยวกับการเริ่มต้นใช้งานอาจอธิบายว่าทำไมการทดสอบรายการได้คลิกเพิ่มแต่ไม่ได้การติดตั้งที่คงอยู่ แยกธีมที่เกิดซ้ำจากเรื่องเล่าส่วนบุคคล แล้วป้อนสิ่งที่พบกลับไปยังผลิตภัณฑ์ ภาพหน้าจอ การสนับสนุน และเมตาดาตา นี่คือ ASO ในฐานะระบบป้อนกลับ ไม่ใช่แบบฝึกหัดแก้ไขข้อความ

การปรับให้เข้ากับท้องถิ่นไม่ใช่การคัดลอกภาษาอังกฤษลงในฟิลด์เพิ่ม

ทั้งสองร้านค้าสนับสนุนเมตาดาตาและสินทรัพย์เฉพาะตลาด และทั้งคู่ต้องการความถูกต้อง เริ่มจากภาษาค้นหาท้องถิ่น ไม่ใช่สโลแกนภาษาอังกฤษเดิม คำค้นที่พบบ่อยในตลาดหนึ่งอาจดูเคอะเขินหรือทำให้เข้าใจผิดในอีกตลาดหนึ่ง ตรวจสอบความแตกต่างในทางปฏิบัติด้วย: ฟีเจอร์ที่มี ราคา สกุลเงิน คำมั่นความเป็นส่วนตัว เวลาสนับสนุน ภาพหน้าจอที่มีข้อความ และกรณีการใช้งานเฉพาะวัฒนธรรม Google แนะนำแยกภาพหน้าจอและวิดีโอโปรโมตสำหรับแต่ละภาษาเมื่อสินทรัพย์ภาพมีข้อความ

เวิร์กโฟลว์ที่มีประโยชน์คือรักษาเอกสารสรุปข้อความผลิตภัณฑ์หนึ่งฉบับ แล้วสร้างการใช้งานเฉพาะร้านค้าสองแบบ เอกสารสรุปกำหนดกลุ่มเป้าหมาย ปัญหา หลักฐาน และคำศัพท์ การใช้งาน iOS ตัดสินใจว่าอะไรสมควรได้ตัวอักษรที่มองเห็นได้จำกัดและความครอบคลุมคีย์เวิร์ดที่ซ่อนอยู่ การใช้งาน Google Play เขียนคำอธิบายสั้นที่แข็งแกร่งและคำอธิบายภาษาธรรมชาติที่สมบูรณ์ ทั้งสองใช้ภาพหน้าจอเฉพาะตลาด แต่ไม่มีใครแสร้งว่าสินทรัพย์ที่แปลแล้วคือการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นโดยอัตโนมัติ

รายการตรวจสอบก่อนเปิดตัวที่ใช้งานได้จริง

เกี่ยวข้อง

บล็อก · กรณีศึกษา · Free ASO tools · ผลิตภัณฑ์ · ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนด · AsoTheory