ASO audit checklist: 25 checks using observable store data

A useful ASO audit separates facts, estimates and unknowns. This 25-point checklist covers indexing, competition, conversion and measurement without hiding judgment inside one magic score.

Hầu hết các cuộc kiểm tra ASO thất bại theo một trong hai cách. Cách thứ nhất là hình thức: đếm ký tự, nhận thấy có ảnh chụp màn hình, cho điểm. Cách thứ hai là giả khoa học: kết hợp các ước tính về khối lượng, độ khó, chuyển đổi và “visibility” thành một con số chính xác mà các giả định không thể kiểm tra được.

Một cuộc kiểm tra có thể bảo vệ được thì đơn giản hơn. Nó ghi lại những gì cửa hàng thực sự hiển thị, sử dụng phân tích thuộc sở hữu tài khoản khi chỉ nhà phát triển mới biết câu trả lời, gắn nhãn ước tính của nhà cung cấp, và để thông tin thực sự không có sẵn là không xác định. Kết quả không phải là “your ASO is 83.”. Đó là một tập hợp các thay đổi được ưu tiên với lý do và cách đo lường từng thay đổi.

Trước danh sách kiểm tra: xác định đơn vị

Một cuộc kiểm tra luôn dành cho một nền tảng, quốc gia và thời điểm cụ thể. Cùng một ứng dụng có thể có phụ đề, ảnh chụp màn hình, giá, xếp hạng và đối thủ cạnh tranh khác nhau ở Hoa Kỳ và Đức. iOS và Google Play lập chỉ mục các trường khác nhau. Trộn lẫn chúng tạo ra một danh sách trung bình mà không khách hàng nào thực sự thấy.

Các kiểm tra 25

1. Lập chỉ mục và điều kiện

Bắt đầu với những gì mỗi cửa hàng có thể sử dụng để hiểu ứng dụng. Apple xác định tiêu đề, phụ đề, từ khóa và danh mục chính là đầu vào liên quan đến tìm kiếm. Tên và phụ đề của nó bị giới hạn ở 30 ký tự, trong khi trường từ khóa chấp nhận tối đa 100 byte. Google Play cho phép tên 30 ký tự, mô tả ngắn 80 ký tự và mô tả đầy đủ 4,000 ký tự, và mô tả siêu dữ liệu, danh mục và đặc điểm ứng dụng là đầu vào cho mức độ liên quan.

Số lượng ký tự không phải là chất lượng. Một trường đầy đủ chứa các từ lặp lại hoặc không liên quan tệ hơn một trường ngắn hơn nêu rõ sản phẩm. Ghi lại các từ thực tế, ý định khách hàng mà chúng bao phủ và bất kỳ sự trùng lặp nào trước khi khuyến nghị lấp đầy mọi ký tự trống.

2. Cạnh tranh và khả năng tiếp cận

Một từ khóa không hấp dẫn chỉ vì công cụ tô màu xanh cho nó. Hãy tìm kiếm nó trong cửa hàng mục tiêu và kiểm tra kết quả thực tế. Các ứng dụng hàng đầu có phải là sản phẩm thay thế trực tiếp không? Xếp hạng và số lượng đánh giá của họ mạnh đến đâu? Các ứng dụng nhỏ hơn có xuất hiện gần đầu không, hay kết quả hoàn toàn thuộc về các thương hiệu lâu đời?

Điểm độ khó và lưu lượng truy cập có thể giúp sắp xếp hàng đợi nghiên cứu, nhưng chúng vẫn là ước tính trừ khi nhà cung cấp tiết lộ phép đo cơ bản. Cuộc kiểm tra nên giữ vị trí quan sát được, thành phần kết quả và nhu cầu ước tính trong các cột riêng biệt.

3. Tài sản chuyển đổi

Điều kiện tìm kiếm và chuyển đổi là những công việc khác nhau. Apple lưu ý rằng xếp hạng và tối đa ba ảnh chụp màn hình hoặc bản xem trước có thể xuất hiện trực tiếp trong kết quả tìm kiếm. Do đó, các tài sản đầu tiên cần truyền đạt sản phẩm trước khi khách hàng mở trang. Đánh giá biểu tượng và ảnh chụp màn hình bên cạnh các kết quả cạnh tranh thực sự, không phải trên một khung thiết kế trống.

Khi lưu lượng truy cập đủ, hãy sử dụng hệ thống thử nghiệm của các cửa hàng. Tối ưu hóa Trang Sản phẩm của Apple có thể kiểm tra biểu tượng, ảnh chụp màn hình và bản xem trước so với trang gốc và báo cáo cải thiện chuyển đổi và độ tin cậy. Thử nghiệm danh sách cửa hàng Google Play hỗ trợ kiểm tra đồ họa và văn bản bản địa hóa và khuyến nghị thay đổi từng tài sản một khi bạn cần phân bổ rõ ràng hơn.

4. Độ tin cậy, chất lượng và ngôn ngữ khách hàng

Xếp hạng và đánh giá không phải là trang trí. Apple nói rõ rằng chúng có thể ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm; Google nói xếp hạng, đánh giá, mức độ tương tác, hiệu suất kỹ thuật và trải nghiệm trước khi cài đặt thông báo cho chất lượng và khám phá. Đọc các đánh giá gần đây để tìm kỳ vọng và thất bại lặp lại, nhưng đừng biến một vài lời phàn nàn đáng nhớ thành tỷ lệ phần trăm.

Độ mới của phiên bản và ghi chú phát hành cũng thuộc về đây. Một bản phát hành gần đây không tự động tốt hơn, nhưng dòng thời gian thay đổi giải thích liệu sự thay đổi xếp hạng, thay đổi ảnh chụp màn hình hoặc di chuyển từ khóa có theo sau một sự kiện sản phẩm đáng điều tra hay không.

5. Đo lường

Phân tích của nhà phát triển khép kín vòng lặp mà dữ liệu cửa hàng công khai không thể. Báo cáo thu nạp của Apple tách biệt tìm kiếm, duyệt, giới thiệu ứng dụng và giới thiệu web và cung cấp lượt hiển thị, lượt xem trang sản phẩm, lượt tải xuống và tỷ lệ chuyển đổi. Theo dõi thứ hạng công khai không thể cho bạn biết một từ khóa tự nhiên cụ thể tạo ra bao nhiêu lượt hiển thị. Đừng lấp đầy khoảng trống đó bằng một con số bịa đặt.

Cuộc kiểm tra cuối cùng nên chứa gì

Chấm điểm danh sách miễn phí

Liên quan

Blog · Nghiên cứu tình huống · Free ASO tools · Sản phẩm · Quyền riêng tư và điều khoản · AsoTheory