ASO for iOS vs Google Play: What’s Different?

iOS và Google Play thưởng cho cùng một kết quả cơ bản—giúp đúng người tìm thấy và thưởng thức một ứng dụng—nhưng chúng hiển thị metadata khác nhau, bề mặt tìm kiếm khác nhau và cách thử nghiệm danh sách khác nhau.

“Do ASO” thường được coi là một nhiệm vụ. Trong thực tế, danh sách iOS và danh sách Android là các sản phẩm liên quan với các quy tắc khác nhau. Các cửa hàng chia sẻ một nguyên tắc: họ cần hiểu ứng dụng làm gì và họ ưu tiên các kết quả mà người dùng thấy liên quan và đáng giá. Nhưng các đầu vào bạn kiểm soát, cách văn bản được sử dụng, tài sản hiển thị trong tìm kiếm và các công cụ thử nghiệm có sẵn cho bạn không giống hệt nhau. Sao chép danh sách App Store vào Google Play—hoặc ngược lại—thường để lại cơ hội trên bàn.

Nền tảng chung

Cả hai cửa hàng đều cần câu trả lời rõ ràng cho ba câu hỏi: ứng dụng này là gì, dành cho ai và tại sao người này nên cài đặt ngay bây giờ? Lựa chọn danh mục chính xác, tên dễ hiểu, ảnh chụp màn hình hữu ích, xếp hạng lành mạnh và sản phẩm giữ chân người dùng đều quan trọng trên cả hai nền tảng. Cả Apple và Google đều không công bố một công thức xếp hạng duy nhất, và cả hai đều mô tả rõ ràng tìm kiếm và khám phá là đang phát triển. Điều đó có nghĩa là ASO không phải là danh sách kiểm tra đảm bảo vị trí. Đó là truyền thông sản phẩm có kỷ luật kết hợp với đo lường.

Sai lầm thực tế là diễn giải sự không chắc chắn đó như là sự cho phép để đoán. Xây dựng đường cơ sở, nêu giả thuyết, chỉnh sửa đúng trường cho đúng cửa hàng và đo lường số lần hiển thị, chuyển đổi trang sản phẩm, lượt cài đặt, xếp hạng và tỷ lệ giữ chân. Danh sách cửa hàng không phải là quảng cáo biệt lập. Nó đặt ra kỳ vọng cho phiên đầu tiên và chất lượng của phiên đó ảnh hưởng đến việc lợi ích khám phá có thể kéo dài hay không.

iOS: siêu dữ liệu gọn nhẹ, lựa chọn có chủ ý

Apple cung cấp cho các nhà phát triển iOS một tập hợp nhỏ các đầu vào tìm kiếm bị ràng buộc chặt chẽ. Tên ứng dụng có thể chứa tối đa 30 ký tự, phụ đề tối đa 30 ký tự và trường từ khóa tối đa 100 ký tự. Apple tuyên bố rằng tìm kiếm App Store xem xét mức độ liên quan của văn bản từ tiêu đề, phụ đề, từ khóa và danh mục chính, cũng như hành vi của khách hàng như lượt tải xuống, xếp hạng và đánh giá. Các giới hạn buộc phải ưu tiên. Một từ trong tên hoặc phụ đề phải xứng đáng với vị trí của nó vì nó hiển thị với mọi khách hàng tiềm năng và cạnh tranh với sự rõ ràng của thương hiệu.

Trường từ khóa là công cụ đặc biệt của iOS. Nó không được hiển thị trên trang sản phẩm công khai, vì vậy nó có thể mang các khái niệm hỗ trợ mà sẽ làm cho phụ đề trở nên gượng gạo. Apple khuyến nghị các thuật ngữ được phân tách bằng dấu phẩy không có khoảng trắng không cần thiết và nói không lặp lại các từ đã xuất hiện trong tên ứng dụng, phụ đề hoặc danh mục. Tư duy hữu ích không phải là “fill every character with popular words.” Mà là “cover the genuine concepts a relevant user may search, without wasting space on duplicates, generic filler, or misleading claims.”

Vì các trường hiển thị ngắn, bản sao iOS được hưởng lợi từ hệ thống phân cấp rõ ràng. Hãy để tên mang thương hiệu cộng với danh mục khi có thể. Hãy để phụ đề mang lợi ích mạnh nhất, đối tượng hoặc điểm khác biệt. Hãy để trường từ khóa bao phủ các khái niệm liền kề, thuật ngữ tính năng và các kết hợp ngôn ngữ không cần xuất hiện trong bản sao hướng tới khách hàng. Mô tả và ảnh chụp màn hình vẫn cực kỳ quan trọng đối với chuyển đổi, sự hiểu biết và đánh giá, nhưng nhà phát triển không nên cho rằng một mô tả dài được viết đẹp sẽ thay thế cho các khái niệm tìm kiếm bị thiếu trong các trường bị ràng buộc.

Google Play: trang sản phẩm văn bản đầy đủ hơn

Google Play cung cấp một hình dạng khác. Tên ứng dụng có thể dài tối đa 30 ký tự và mô tả ngắn tối đa 80 ký tự; mô tả đầy đủ dài hơn nhiều. Google cho biết hệ thống khám phá của họ sử dụng thông tin do nhà phát triển cung cấp—như tiêu đề, mô tả, danh mục và tài sản đồ họa—cùng với các tín hiệu mà họ xác định từ ứng dụng, phản hồi của người dùng và mức độ tương tác. Trợ giúp tìm kiếm của họ cũng lưu ý rằng tiêu đề, tên nhà phát triển và mô tả đều có thể đóng góp, trong khi kết quả có thể thay đổi theo thiết bị, vị trí, nhà mạng và các tính năng có sẵn.

Điều đó có nghĩa là Google Play cho bạn nhiều không gian hơn để giải thích sản phẩm, nhưng nhiều không gian hơn không phải là lời mời lặp lại cùng một thuật ngữ cho đến khi mô tả trở nên khó đọc. Chính sách và niềm tin của người dùng vẫn được áp dụng. Sử dụng mô tả ngắn như một lời hứa ngắn gọn có thể chuyển đổi người dùng đang duyệt. Sử dụng mô tả đầy đủ để giải thích các công việc chính, tính năng, bằng chứng, kỳ vọng khi giới thiệu và thuật ngữ liên quan bằng ngôn ngữ tự nhiên. Nếu người dùng không thể hiểu ứng dụng sau khi đọc phần đầu tiên, việc thêm nhiều từ khóa ở nơi khác sẽ không giải quyết được vấn đề cơ bản.

So sánh từng trường

Kết quả tìm kiếm không phải là bề mặt khám phá duy nhất

Trên iOS, tìm kiếm có thể bao gồm ứng dụng, xếp hạng, ảnh chụp màn hình hoặc bản xem trước, thẻ ứng dụng, sự kiện trong ứng dụng, mua hàng trong ứng dụng được quảng bá và trang sản phẩm tùy chỉnh. Apple hiện cho phép nhà phát triển liên kết từ khóa với trang sản phẩm tùy chỉnh cho tìm kiếm tự nhiên trong các ngữ cảnh được hỗ trợ. Điều này tạo ra cách để căn chỉnh một trang sản phẩm cụ thể với một ý định cụ thể, nhưng nên sử dụng cẩn thận: một trang cho “guided sleep meditation” thực sự nên hiển thị thiền ngủ có hướng dẫn, không phải chuỗi ảnh chụp màn hình chung được tái sử dụng cho mọi truy vấn.

Khám phá Google Play bao gồm tìm kiếm, bề mặt duyệt, đề xuất, bộ sưu tập, vị trí biên tập và trải nghiệm cụ thể theo thiết bị. Google mô tả mức độ liên quan và chất lượng là trung tâm, nhưng không có vị trí nào có một công thức cố định. Tài sản danh sách cửa hàng vẫn gánh vác gánh nặng lớn: biểu tượng, đồ họa nổi bật, ảnh chụp màn hình, video, xếp hạng và mô tả đều giúp một người quyết định. Hãy coi chúng là một câu chuyện. Tiêu đề hứa hẹn công việc, ảnh chụp màn hình làm cho quy trình làm việc trở nên cụ thể và sản phẩm xác nhận lời hứa nhanh chóng sau khi cài đặt.

Công cụ thử nghiệm khác nhau, cùng kỷ luật khoa học

Tối ưu hóa trang sản phẩm của Apple cho phép nhà phát triển thử nghiệm các biểu tượng, ảnh chụp màn hình và bản xem trước ứng dụng thay thế so với đối chứng. Trang sản phẩm tùy chỉnh cho phép các nhóm tạo thêm các biến thể cho các đối tượng hoặc chiến dịch cụ thể và các trang được chọn có thể được gán cho các từ khóa tìm kiếm liên quan. Google Play cung cấp thử nghiệm danh sách cửa hàng và danh sách cửa hàng tùy chỉnh có thể điều chỉnh văn bản và tài sản cho các đối tượng. Các chi tiết khác nhau, nhưng lỗi thử nghiệm là giống nhau: thay đổi quá nhiều biến số và gọi người chiến thắng là “the new design.”

Chọn một câu hỏi cho mỗi thử nghiệm. Ảnh chụp màn hình hiển thị kết quả có cải thiện chuyển đổi hơn ảnh hiển thị thiết lập không? “shared budget” có chuyển đổi tốt hơn “expense tracker” cho người dùng gia đình không? Ảnh chụp màn hình được bản địa hóa có loại bỏ sự do dự ở thị trường mới không? Xác định đối tượng, đối chứng, chỉ số, hướng dự kiến và cửa sổ quyết định tối thiểu trước khi ra mắt. Ghi lại những gì đã thay đổi, vì kết quả chỉ có thể tái sử dụng khi bạn biết điều gì tạo ra nó.

Xếp hạng, đánh giá và chất lượng sản phẩm

Đây là nơi các nhóm có thể tập trung quá mức vào siêu dữ liệu. Apple cho biết lượt tải xuống, xếp hạng và đánh giá nằm trong số các yếu tố hành vi khách hàng ảnh hưởng đến tìm kiếm App Store. Google mô tả phản hồi, mức độ tương tác, chất lượng và mức độ liên quan là đầu vào cho khám phá. Cả hai tuyên bố đều không biến xếp hạng thành đòn bẩy ma thuật. Nhưng cả hai đều làm cho điểm rộng hơn trở nên không thể tránh khỏi: cửa hàng có bằng chứng ngoài bản sao của bạn. Một cụm từ khóa có thể kiếm được một lượt xem; phiên đầu tiên yếu, sự cố, tường phí gây nhầm lẫn hoặc kỳ vọng không được đáp ứng có thể ngăn lượt xem đó trở thành khám phá bền vững.

Đọc đánh giá theo từng cửa hàng và ngôn ngữ. Vấn đề bản địa hóa có thể xuất hiện dưới dạng chuyển đổi kém ở một quốc gia và xếp hạng thấp ở quốc gia khác. Yêu cầu tính năng có thể tiết lộ một lời hứa dài hạn bị thiếu. Khiếu nại về quá trình giới thiệu có thể giải thích tại sao một thử nghiệm danh sách tăng lượt nhấp nhưng không tăng lượt cài đặt được giữ lại. Tách các chủ đề lặp lại khỏi các giai thoại cá nhân, sau đó đưa các phát hiện trở lại vào sản phẩm, ảnh chụp màn hình, hỗ trợ và siêu dữ liệu. Đây là ASO như một hệ thống phản hồi, không phải bài tập chỉnh sửa văn bản.

Bản địa hóa không phải là sao chép tiếng Anh vào nhiều trường hơn

Cả hai cửa hàng đều hỗ trợ siêu dữ liệu và tài sản theo từng thị trường, và cả hai đều yêu cầu độ chính xác. Bắt đầu với ngôn ngữ tìm kiếm địa phương, không phải khẩu hiệu tiếng Anh gốc. Một thuật ngữ tìm kiếm phổ biến ở một thị trường có thể gượng gạo hoặc gây hiểu lầm ở thị trường khác. Cũng kiểm tra các khác biệt thực tế: tính năng có sẵn, giá cả, tiền tệ, cam kết quyền riêng tư, giờ hỗ trợ, ảnh chụp màn hình có văn bản và các trường hợp sử dụng cụ thể theo văn hóa. Google đặc biệt khuyên dùng ảnh chụp màn hình và video quảng cáo riêng cho từng ngôn ngữ khi tài sản hình ảnh chứa văn bản.

Một quy trình hữu ích là duy trì một bản tóm tắt thông điệp sản phẩm, sau đó xây dựng hai triển khai cụ thể cho từng cửa hàng. Bản tóm tắt xác định đối tượng, vấn đề, bằng chứng và từ vựng. Triển khai iOS quyết định nội dung nào xứng đáng với số ký tự hiển thị ít ỏi và phạm vi từ khóa ẩn. Triển khai Google Play viết mô tả ngắn mạnh mẽ và giải thích đầy đủ bằng ngôn ngữ tự nhiên. Cả hai đều sử dụng ảnh chụp màn hình theo từng thị trường, nhưng không bên nào giả vờ rằng một tài sản đã dịch là tự động được bản địa hóa.

Danh sách kiểm tra phát hành thực tế

Liên quan

Blog · Nghiên cứu tình huống · Free ASO tools · Sản phẩm · Quyền riêng tư và điều khoản · AsoTheory